Bienvenue chez Warmarivo (ci-après dénommé « nous »). Nous nous engageons à vous fournir des meubles d'extérieur de haute qualité et un service de livraison fiable. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes concernant l'expédition de vos commandes.
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Pour le moment, les livraisons vers d'autres pays ou territoires ne sont pas prises en charge.
Frais de livraison
Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 70 €, les frais de livraison sont offerts.
Pour toute commande inférieure à 70 €, des frais de livraison forfaitaires de 7,99 € seront appliqués.
Taxes et frais
Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent déjà l'intégralité des taxes et frais connexes. Vous n'avez aucun frais supplémentaire à régler lors de la réception de votre colis.
Heure limite de commande
L'heure limite de traitement des commandes est fixée à 18h00 (CET - Heure d'Europe centrale).
Les commandes passées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
En cas de week-end ou de jour férié, le délai de traitement commence à courir dès le premier jour ouvré suivant.
Délai de traitement de la livraison
Nous préparons votre commande avec soin. Le délai de traitement en entrepôt est de 1 à 3 jours ouvrés avant l'expédition du colis.
Délai de transport
Une fois le colis expédié, le délai de transport estimé est de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation géographique en France.
Partenaires logistiques
Pour garantir une livraison sécurisée, nous collaborons avec des transporteurs reconnus tels que : La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.
Suivi de commande
Après avoir validé votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, la facture de paiement et les informations relatives au transporteur. Vous pouvez suivre l'état de votre colis sur la page « Suivi de commande » de notre site en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
Déclaration de responsabilité
Produits endommagés ou perdus : Si un produit arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, nous nous engageons à trouver une solution rapide (renvoi ou remboursement).
Modification et annulation : Toute modification ou annulation de commande doit être effectuée avant l'expédition. Une fois le colis remis au transporteur, aucune modification ne pourra être prise en compte.
Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse précise et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète fournie lors de l'achat.
Consignes de réception
Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage. Si le colis semble gravement endommagé, nous vous conseillons de le refuser ou de noter des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur avant de nous contacter.
Tentatives de livraison
Si vous êtes absent lors du passage du transporteur, un avis de passage sera déposé. Votre colis pourra être représenté le lendemain ou déposé dans un point de retrait de proximité. Si le colis nous est retourné faute de récupération dans les délais impartis, les frais de réexpédition resteront à votre charge.
Force Majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements hors de notre contrôle, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves des services postaux ou des perturbations majeures des axes de transport.
Expéditions multiples
Pour les commandes comprenant plusieurs articles volumineux, il est possible que vos produits soient expédiés dans des colis séparés. Dans ce cas, vous recevrez plusieurs numéros de suivi, et les colis pourront arriver à des dates légèrement différentes.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, notre service client est à votre disposition :
Adresse : 20 ARCADIA LN, HICKSVILLE, NY 11801, United States
Téléphone : +1 (646) 406-3070
E-mail : hello@warmarivo.com
Horario de Atención : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)
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