Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de valider votre choix, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace dont vous disposez (terrasse, jardin ou balcon). Nos articles sont conçus pour résister aux conditions climatiques, mais il est essentiel de vérifier que les dimensions et les matériaux correspondent à vos attentes en termes de confort et de style. Prenez le temps de consulter les descriptions détaillées de chaque produit pour vous assurer qu'il convient à votre environnement.

Panier et confirmation de commande

Une fois vos articles sélectionnés, ajoutez-les à votre panier. Vous pourrez alors vérifier le récapitulatif de votre sélection, modifier les quantités ou retirer des produits. Lors de la validation, il vous sera demandé de renseigner vos informations de livraison avec exactitude. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un courriel récapitulatif contenant tous les détails de votre achat.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

Nous mettons à votre disposition des méthodes de paiement sécurisées pour garantir la protection de vos transactions. Nous acceptons actuellement les cartes de crédit, notamment Visa et MasterCard. Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de cryptage avancés pour assurer la confidentialité de vos informations bancaires. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

Livraison et expédition

Nous nous engageons à traiter votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison varient en fonction de votre situation géographique. Dès que vos articles quittent notre entrepôt, vous recevrez une notification. Veuillez noter que nous opérons exclusivement via notre boutique en ligne et que nous ne proposons pas de points de vente physique.

Droit de rétractation et retours

Conformément aux normes de protection des consommateurs, vous disposez d'un délai pour changer d'avis après réception de votre commande. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez demander un retour, à condition que le produit soit dans son état d'origine et dans son emballage initial. Pour connaître la procédure détaillée, nous vous invitons à consulter notre politique de retour ou à nous contacter.

Protection des données personnelles

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant à tout moment.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre équipe est à votre disposition pour vous assister :

Adresse : 20 ARCADIA LN, HICKSVILLE, NY 11801, United States
Téléphone : +1 (646) 406-3070
E-mail : hello@warmarivo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)