Modes de Paiement

Warmarivo (ci-après dénommé « nous ») s'engage à vous offrir une expérience d'achat en ligne sécurisée et fluide. Cette page détaille les modalités de règlement acceptées sur notre boutique en ligne de mobilier d'extérieur.

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa, MasterCard et d'autres réseaux de paiement majeurs.

Début du processus
Une fois que vous avez sélectionné vos articles de mobilier d'extérieur, accédez au panier et procédez au paiement. Sur la page de paiement sécurisée, il vous sera demandé de saisir les détails de votre carte : le nom du titulaire, le numéro de la carte à 16 chiffres, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation du paiement
Après avoir validé vos coordonnées, nous procédons à une vérification en temps réel auprès de l'émetteur de la carte. Une fois l'autorisation accordée, vous recevrez une confirmation immédiate sur votre écran et un e-mail récapitulatif de la transaction vous sera envoyé. Les fonds sont débités au moment de la validation de la commande.

Sécurité et protection des données

La protection de vos informations financières est notre priorité absolue.

Sécurité des cartes de crédit
Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de cryptage avancés (SSL/TLS). Vos coordonnées bancaires sont transmises directement à notre partenaire de paiement sécurisé. Nous ne stockons jamais l'intégralité de vos numéros de carte de crédit sur nos propres serveurs.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement dans le but de finaliser votre transaction et d'assurer le suivi de votre commande. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant.

Résolution des litiges

Nous privilégions toujours une approche amiable pour résoudre toute question relative à une transaction.

Service de résolution
En cas de désaccord concernant un paiement ou une transaction, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous nous engageons à examiner votre demande dans les plus brefs délais afin de trouver une solution équitable.

Aide supplémentaire
Si une solution amiable ne peut être trouvée, vous avez la possibilité de recourir aux plateformes de médiation de la consommation conformément à la législation en vigueur pour faciliter le dialogue.

Communication et support

Nous maintenons une transparence totale sur nos procédures financières.

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier ces modalités de paiement pour refléter tout changement dans nos opérations. Toutes les modifications seront publiées sur cette page et s'appliqueront aux transactions effectuées après la date de publication.

Devise et facturation

Toutes les transactions sont effectuées en Euros (EUR). Le prix affiché au moment du paiement est le prix final, incluant toutes les taxes applicables pour les livraisons en France. Une facture détaillée vous sera transmise par voie électronique après chaque achat.

Échec de paiement

En cas de refus de la transaction par votre banque, la commande ne sera pas validée. Nous vous conseillons de vérifier vos plafonds de paiement ou de contacter votre établissement bancaire. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de traitement dus à un refus d'autorisation bancaire.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos modes de paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 20 ARCADIA LN, HICKSVILLE, NY 11801, United States
Téléphone : +1 (646) 406-3070
E-mail : hello@warmarivo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)